配送と関税
発送元
すべてのご注文は、中国・上海のスタジオから梱包・発送します。
処理期間
ご注文は3営業日以内に発送します（月〜金、中国の祝日を除く）。受注生産・予約商品はさらに時間がかかる場合があり、その場合は商品ページに記載します。
お届けまでの目安
以下の日数には3日間の処理期間が含まれます。営業日ベースで、税関検査による遅延は含みません。
- アジア — 日本・韓国・香港・シンガポール・台湾 — 9〜12営業日
- 北米 — カナダ — 9〜15営業日
- ヨーロッパ — ドイツ・フランス・イギリス — 9〜13営業日
- オセアニア — オーストラリア — 10〜15営業日
- メキシコ — 11〜15営業日
追跡
すべての荷物に追跡番号が付きます。発送後すぐにメールでお知らせし、通常2〜4営業日で追跡情報が反映されます。
通関・税金・関税について
荷物は中国から発送されるため、現地の税関で検査され、関税・消費税・通関手数料がかかる場合があります。これらはお客様の国の政府が定めるもので、商品代金や送料には含まれず、受取人のご負担となります。
ギフトとしての申告や、申告価格を低く記載することはできません。また金額を事前に予測することもできません。ご不明な場合は、ご注文前にお住まいの国の輸入規定をご確認ください。
関税等を理由に受取を拒否・放棄された荷物は、通常、配送業者により返送または廃棄され、元の送料は返金されません。
遅延・紛失について
税関検査・祝日・繁忙期には数日余分にかかることがあります。追跡情報が10営業日以上更新されない場合は、pipoomarket@gmail.com までご連絡ください。配送業者に調査を依頼します。