配送与关税
发货地
所有订单均从我们在中国上海的工作室打包发出。
处理时间
订单会在 3 个工作日内发出（周一至周五，中国法定节假日除外）。预售与定制品可能需要更长时间，具体会在产品页注明。
预计送达时间
以下时效已包含 3 天的处理时间，均按工作日计算，不含海关查验造成的延误。
- 亚洲 — 日本、韩国、中国香港、新加坡、中国台湾 — 9–12 个工作日
- 北美 — 加拿大 — 9–15 个工作日
- 欧洲 — 德国、法国、英国 — 9–13 个工作日
- 大洋洲 — 澳大利亚 — 10–15 个工作日
- 墨西哥 — 11–15 个工作日
物流追踪
每个包裹都带追踪号。订单离开工作室后会通过邮件发送单号，通常 2–4 个工作日内开始更新物流信息。
海关、税费与进口关税
我们的包裹从中国发出，可能会被当地海关查验，并产生进口关税、消费税或通关手续费。这些费用由当地政府设定，不包含在我们的商品价格或运费中，需由收件人承担。
我们无法将包裹申报为礼品或低报货值，也无法预估具体金额。如不确定，请在下单前查阅所在国家/地区的进口规定。
若因海关费用拒收或放弃包裹，包裹通常会被承运商退回或销毁，原始运费不予退还。
延误与丢件
海关查验、公共假期与大促季可能增加几天时间。若物流信息超过 10 个工作日没有更新，请邮件联系 pipoomarket@gmail.com，我们会向承运商发起查询。